世茂服务：物业人的春节是怎么过的？

 

　　   春节，是阖家团圆的日子，处处洋溢着幸福和欢乐。在这个时候，总有一些人坚守在工作岗位上，人民警察、医护人员、清洁工人、快递小哥、厨师……他们放弃了与家人团聚的机会，只为成全更多人的团圆。

　　   物业人也是其中的一员，身处保障业主生活的一线，他们也总是将自己的团圆置于他人的美满之后。

　　   在世茂服务的物业人团队中，更有着一群特殊的奉献者，他们时刻以党员的身份严格要求自己，主动留守在一线。对于他们而言，春节假期跟平时别无两样，他们一如往常坚守岗位，用辛勤的劳动，努力为业主提供舒适的生活。

　　   主动留守值班业主心中的“贴心人”

　　   除夕前夜，苏州世茂石湖湾小区物业服务中心的党员管家金耀，带着对联和福字敲开了王叔叔与老伴的家门，得知老人在外地工作的子女即将抵达，他立刻联络秩序条线提前协调好停车位，只为两位老人能早一分钟见到想念已久的儿女。

　　   【苏州世茂石湖湾党员管家金耀】

　　   在世茂服务工作三年多，小区里的业主几乎没有金耀不认识的，尤其是独自居住的老人们，金耀更是把他们当成了自己的亲人，每年春节期间，他与团队最关心的也是小区里的独居老人们。

　　   “像王叔叔老两口这样，子女不在身边的老人，小区里有不少，”金耀说，“老人们生活啥都不缺，最需要的就是陪伴，我们做物业服务不仅是‘对物的管理’，现在更多是‘对人的服务’，尤其春节，是我们中国人最重视的团圆时刻，哪怕只是看一看、聊一聊，让业主知道我们就在身边。”

　　   也正是这样将心比心的服务态度，金耀在苏州世茂石湖湾小区成为了业主们心中的“贴心人”。

　　   金耀曾经过军队磨砺，并在部队光荣入党，如今投身物业工作，他更要求自己，秉承新时代共产党员的初心，勇于担当更多责任，结合实际工作为人民服务。所以今年春节，金耀又一次主动留岗值班，服务业主。

　　   今年春节，苏州遭遇超强冷空气降温至零下五度，金耀主动加强了对空置房的巡查，一户一户地检查门窗是否紧闭，是否出现渗漏或水管结冰冻裂隐患，发现问题及时与业主沟通并展开抢修，尽可能减少业主损失。

　　   金耀表示，“业主的眼睛是雪亮的，业主的意见是我们最好的镜子，无论是春节还是平时，都要以钉钉子精神，做实做细做好各项工作。”

　　   儿子站岗卫国老爸值班保家

　　   服务于济阳世茂摩天城的工程维修师傅王继峰，也与军队有着不解的缘分，他的儿子是一名中国人民解放军边防战士，常年戍边的特殊工作环境，让父子两难以共度春节。

　　   除夕前夕，部队特别允许给家人打进行拜年，王继峰在中告诉儿子：“今年你站岗卫国，老爸今年值班保家，除夕夜我们守望同一片天空。”

　　   【济阳世茂摩天城工程部工程师傅王继峰】

　　   作为有着10年党龄的老党员，“为人民服务”的信念始终印刻在王继峰的心中，在世茂服务工作期间，只要有需要，他都会二话不说担起除夕值班的责任，送电、送水、查暖气……为了保障业主能够度过温暖的除夕团圆夜，王师傅始终毫无怨言地穿梭在光亮之外。

　　   在看不到的地方，在光照不到的地方，总有人在点亮一盏灯，守护这一方的祥和，在王继峰父子二人身上，这句话得到了相同的印证。很多人在春节缩短距离而团圆成为一个家，而王师傅与儿子虽然在距离上远隔万里，却因为奉献精神的传承，围成了一个更伟大的“团圆”。

　　   他们守护业主我来守护他们

　　   同样拥有十年党龄，2018年加入世茂服务的徐杰，目前是世茂服务成渝中心城市公司泸州世茂璀璨锦城的项目副经理。作为团队管理者，如何在保障业主假期生活质量的同时，让团队员工也能过上个好年，成了他心头的大事。

　　   项目有位客服管家自入职以来已经3年没有回家过年了，今年想回农村老家探亲，徐杰了解员工情况后，将客服部全体员工春节假期的休假进行了统一的筹划。一方面，他按照客服部全体员工的回家远近和假期情况，逐一与员工进行沟通协调；另一方面，他还对三保值班人员进行了客服培训，为客服岗补充后援力量。

　　   【泸州世茂璀璨锦城项目副经理徐杰】

　　   协调好员工服务业主，徐杰也不忘为员工补充值班工作的“能量”。世茂璀璨锦城项目地理位置较为偏远，周边没有农贸市场，春节期间外卖都很难点到，为了让让值班员工吃饱、吃好，还能感受年味，徐杰提前在团队里挖掘擅长做饭的员工，安排工程部的黄正银和客服部的梁小林“掌勺”做了土豆烧鸡和酸萝卜老鸭汤两道硬菜，为大家组织了一顿温馨的年夜饭。

　　   而年夜饭和整个春节期间项目员工餐的食材，也都是徐杰在放假前驱车7.5公里，去农贸市场亲自采购的，为的就是让春节坚守岗位的员工，也能一顿不落地品尝到真正的年味。

　　   原本在大年二十九值完班后，徐杰就能休假回家过春节，但作为世茂璀璨锦城项目的当家人，他一直放心不下春节期间坚守岗位的兄弟姐妹们，于是放弃了和家人团聚的机会，春节期间几乎每天都会到项目逛一逛，巡查项目的设施设备运行状况，了解大家的值班和生活情况，叮嘱大家在做好项目各项工作的同时也要保重身体。

　　   徐杰说，“一枚党徽就是一份责任，一名党员就是一面旗帜。”这份责任在于努力工作保障业主，也在于引领团队体恤员工，一声“杰哥”，就是项目大家庭对他总是冲锋在前的温暖回应。

　　   有一种年味是团圆，还有一种年味叫“坚守”。是勤劳朴素的环卫工、穿梭奔忙的快递员、日夜坚守的警察、医护，用他们的付出与担当保障着每一座城市在春节期间的平稳运行。

　　   以金耀、徐杰、王继峰等为代表的世茂物业人，只是其中的一个小小缩影，他们平凡，但更又不平凡，正是他们的默默坚守，让业主们度过了一个热闹兴旺的新春佳节，为他们守护了平安幸福年。

　　   “爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏”，又一个春天降临，美好生活又有了新的企盼，而为每一位业主创造美好的生活，也正是世茂服务的愿望。节日会过去，但每一个日子都同样重要，作为组成世茂服务的颗颗粒子，世茂物业人也将始终以此为愿望，在自己的岗位上践行物业人的初心和使命，守护万家灯火明。