在上海，狗狗也有了“宠物码”！“文明养犬一件事”便民措施今起上线

在上海，狗狗也有了“宠物码”！11月1日起，“文明养犬一件事”便民措施正式上线。“汪星人和TA的铲屎官”登录“随申办”，市民群众可以一站式享受办理犬证、查询年检等多项便捷服务。

图说：新闻发布会现场 警方供图（下同）

今天上午，上海市公安局举行新闻发布会，发布“文明养犬一件事”便民措施，并介绍上海公安“一网通办”措施成效。

手机上就能在线“一键年检”

今天上午，市民李女士来到静安公安分局江宁路派出所给自己的爱犬办理年检。民警在询问有关情况之后，告知她现在可以通过“随申办”上新推出的“文明养犬一件事”来快速办理。“只要去年正常年检、今年犬只已做免疫并确认材料没有变化，就可以在线一键年检，同时，系统还新增了犬证地址变更、补证、犬只注销等功能，以后你都可以在手机上完成这些事项了。”江宁路派出所民警江海涛介绍。在民警的帮助下，李女士在手机上很快就为爱犬完成了年检。

图说：静安公安分局民警在接待办事群众

2018年，上海警方已依托“一网通办”平台，实现了养犬登记证线上办理、年检等功能。本次，市公安局会同市农业农村委、市大数据中心正式推出的“文明养犬一件事”，则实现了《养犬登记证》新办、年检、地址变更、补证、犬只死亡注销等多个事项“一站式”办理，让养犬办证更加便捷。

市民群众可登录“随申办”APP或者“随申办”微信、支付宝小程序，搜索“文明养犬”即可进入“一件事”聚合页面。这一页面包含办理服务、查询服务、政策解读等模块。

在办理服务模块，可以一站式办理犬证新办、年检、地址变更、补证、犬只死亡注销等多项服务；在查询服务模块，可以查验犬只免疫及办证状态、证件办理进度、物流寄送进度，以及线下办理点、免疫点、无害化处理点等信息；在政策解读模块，可以迅速便捷地了解本市“文明养犬”的相关政策。据悉，“文明养犬一件事”，也是2022年本市“一网通办”9项“高效办成一件事”改革工作项目之一。

市公安局治安总队治安管理处政委吴昔培介绍，从市民需求出发，上海警方不断延伸服务触角，为市民文明养犬提供多项贴心服务。

一是提供主动提醒服务。为避免市民群众忘记《免疫证明》《养犬登记证》的有效期，如今在犬证到期前一个月，“文明养犬一件事”平台会主动通过短信提醒，同时提供便捷查询服务，方便申请人随时掌握犬证办理进度。

二是完善农村养犬服务。以往，本市农村地区免疫办证采用集中上门办理模式，部分农村居民会错过免疫、办证时间。现在，“文明养犬一件事”提供了农村地区犬类免疫点和办证点查询，以及常态化免疫、预约办证等服务，方便群众及时线上查询、线下预约办理。

图说：“文明养犬一件事”今上线

三是推动宠物码上线。“文明养犬一件事”试行推出宠物码，市民群众可以在“我的宠物”栏查看犬只的免疫和办证情况。上海警方将逐步探索拓展宠物码及其应用场景，将宠物码作为《养犬登记证》的电子凭证，方便市民群众携犬出行，也为加强养犬管理提供便利。

持续打造有温度的线上服务

公安全部294个政务服务事项接入“一网通办”平台，其中193个事项实现了全程网办，101个事项提供网上预约、预审服务……市公安局法制总队总队长范宏飞介绍，四年来，上海警方推出了一系列便民利企的改革举措，累计办理政务服务业务4300余万笔，推动办事材料平均减少52%，办理时限平均减少58%，网办率和全程网办率分别提升至81%和68%，企业和群众的好评率达到99.9%。

图说：“一网通办”打造线上服务

以市民群众最常开具的户籍证明和有无犯罪记录证明为例，原先必须到户籍地派出所办理，现在通过“一网通办”平台，市民动动手指就能在线申请，审批后系统自动生成电子证明，可以下载打印或通过手机出示，真正实现“零跑动”“无接触”在线办理。自上线以来，这两张证明累计在线开具270余万张，减少群众跑动270余万次，深受市民欢迎。

上海警方还全量归集制作了身份证、户口簿等63类9500余万张电子证照，市民群众可以通过“随申办”亮证使用，各政府部门也可以调用，实现证明材料免交。同时，警方还积极拓展电子证照应用场景，先后推出电子证照在宾馆住宿、路面交通查验等场景中的应用。

在深化线上服务的同时，充分考虑到老年人等习惯去实体窗口办事的市民群众，推出了公安派出所“综合窗口”，在原先只办理户政、治安业务的基础上，增加了驾驶证期满换证等20余项常见业务，打造了多警种窗口“一窗融合、一口受理”的服务模式。

市公安局新闻发言人办公室庄莉强警官表示，上海警方将以党的二十大精神为指引，始终坚持以人民为中心，聚焦企业和群众急难愁盼问题，进一步拓展“一网通办”覆盖广度和服务深度，打造更加便利、更有温度的公安线上政务服务。

新民晚报记者 杨洁 潘高峰