网购“英短猫"却收到“折耳猫”！宠物店：交易已完成，拒绝退款！

软萌可爱的猫咪一直是备受欢迎的家养宠物之一，优质的品种猫更是价格不菲。南京王先生一直想养英短猫，他选择在线上与宠物店员进行沟通，对着照片一通挑选后，王先生找到了自己心仪的猫咪，可实际“收货”的结果却让他大跌眼镜。

王先生与南京秦淮区一家宠物店员经过线上沟通，花费2500元购买了一只黑色的英国短毛猫。在沟通中，宠物店店员表示要将猫咪送去洗护，等到猫咪变干净后，王先生可以在第二天直接去洗护店里接猫。

可在洗护店里，王先生并没有看到自己选购的黑色英短，取而代之的是从未见过的折耳猫，他当即联系上店员，表示“猫不对板”，要求退款。店员表示交易已经完成，拒绝退款。双方在派出所调解无果后，王先生将宠物店起诉到法院，要求退还2500元购猫款项，并赔偿3倍损失。

南京市秦淮区人民法院民二庭法官助理许传楚介绍，由于猫比较小，无法通过拍片子的方式判断它是否真正为折耳猫，承办法官带着王先生提供的视频走访了三家宠物医院，三家医院根据猫咪现有的外表，都认为是折耳猫。法院也因此认定宠物店存在欺诈行为。

法官表示，宠物店店员具有专业知识，在销售中更应当谨慎，但却在出售猫咪时隐瞒了真实情况。根据《民法典》第148条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

王先生不仅有权要求撤销合同，并且根据《消费者权益保护法》的规定，经营者存在欺诈行为的，消费者可以要求3倍赔偿。最终，法院依法判决，宠物店返还王先生购猫款2500元，并赔偿7500元。目前，这一判决已经生效。

在实际生活中，宠物不同于一般的商品，具有一定的特殊性，不具备严格的产品质量标准，导致其品质难以辨别。法官建议，在选购宠物时，最好还是实地查看，再订立购买合同。

有些宠物在购买时可能没有健康问题，但不排除消费者买到手后短期内出现生病的情况，大家可以考虑与卖家约定期限的质保义务。宠物作为生命，承载着情感，买卖双方理应保持爱心，善待动物。