“我就是受害者之一！”七莘路200号买到“星期宠”，网友直呼黑店！ “冠柯宠物”是何来路？

 

近日有消费者反映

在闵行区七莘路200号的一家

冠柯宠物服务有限公司

买到了“星期宠”

要求维权

却发生了

一幕幕不可思议的事情

听众周先生向上海人民广播电台《海波热线》反映：在闵行区七莘路200号冠柯宠物服务有限公司买到了“星期宠”。“买了一只柴犬售价2300元，宠物店还捆绑销售了狗笼、疫苗、狗粮等，一共2800元。到家第二天小狗就咳嗽，查出来患有肺炎，情况比较严重。”

为了给小狗治病

陆陆续续又花了2800元

病也没治好

周先生联系冠柯宠物

希望给个说法

但对方没有任何解释

反而要求加价

“至少给我提供一些药物或者把小狗放在这里治好。他们说不行的，如果你要寄养，收你一天150块钱寄养费。如果要换狗可以，再买一个套餐还送几包狗粮，加800块钱，我不同意。”

刚买回家的小狗

怎么就生大病了？

合同上写着7天免费包治

怎么不管了呢？

跟周先生相同遭遇的消费者不在少数。有人已经自发组建了三个维权微信群，目前群内人数有1200多人。反映的问题基本都是在冠柯宠物店购买幼犬或幼猫，出现咳嗽、呕吐、腹泻、便血等问题，而且活不过七天！对消费者而言，无疑是金钱和心灵的双重打击。

周先生提供的销售合同中写着“一经售出，不包、不退、不换，如客户购买后在24小时内发现购买的幼犬与幼猫有咳嗽、腹泻等症状，可以协商换狗或猫，但不给退款。”这些条款无疑对消费者权利做了不合理限制。

直播节目中，拨打了冠柯宠物的电话，面对媒体、面对维权屡屡碰壁的消费者，销售人员的满不在乎让人吃惊。

投诉人说，冠柯宠物店在网上被很多网友称为“黑店”，遇到的套路包括：

通过第三方引流线下出售

捆绑销售宠物用品

打假疫苗、违规诊疗

售出概不负责、霸王条款……

闵行区农委、区市场监管局在直播节目中都表示对这家店进行过立案查处。

区农委：

针对这家宠物店

涉嫌经营染疫动物的行为

已立案调查

近期将做出处罚决定

区市场监管局：

对合同格式条款问题

进行了立案查处

在欺诈消费者方面

正在做立案调查

类似投诉这几年并不罕见

节目曾经曝光的 “九命宠物”和“玖只喵”

使用手法如出一辙

2020年

曾“顶着星期狗”投诉开了5年的宠物店又开了3年！“星期宠”问题，只能无解？只能束手无策？

2021年

差评多多，宠物店另择新址开新店，换汤不换药，宠物销售行为该如何规范？

翻看当年的报道

有重要发现！

这三家公司给消费者的购买凭证

除了公司抬头

从格式到内容几乎一模一样

巧了？？？

2019年“九命宠物”被上海市消保委列为投诉典型案例。当前该公司已注销营业执照。

法院正在对“玖只喵”进行调查，很快会有结果。而相关部门对冠柯宠物的调查才刚刚开始。还有多少消费者会继续上当受骗？

对于这些

换汤不换药

顶着”星期狗”投诉

明显侵害消费者权益

却仍在不断经营的奇闻逸事

到底谁来管？

更让人困惑的是

这么多的病猫病狗从哪里来？

又是怎么进入上海的？

对此，海波热线将继续关注