南宁一女子花999元给宠物买保险，报销时却发现问题

如今，不仅人能买保险，

连“宠物保险”也逐渐走俏，

人保险赔付时常遭遇困难，

不少宠物主人表示，

宠物保险也存在同样的问题。

宠物主：宠物医疗花费不菲，买保险为减轻负担

今年5月，南宁的黄女士买了一份999元的宠物险套餐。该套餐是在基于平安保险推出的宠物险基础上，由宠物医疗服务平台进行包装销售，并和各大宠物医院合作的一种宠物险，声称可“全年看病享5折”。

▲黄女士的柴犬在宠物保险指定医院接受治疗。

在后续宠物皮肤病治疗过程中，黄女士发现，951元的治疗费用在理赔时，不仅要去除200元的免赔金额，还有两款外用喷雾不属于药品范围，无法纳入理赔金额，实际赔付金额仅有212.5元，与宣传中的“看病享5折”存在较大差距。

▲就诊总花费951元仅获得212.5元的赔付。

此外，家住西乡塘区的李女士也遇到类似的情况。因家中泰迪犬身体不适，李女士购买了国泰产险旗下的宠物保险，但因狗狗被判定为遗传性疾病，未获理赔。李女士对此不解，如果不能理赔，也就没有必要买保险了。

南宁一知名宠物医院工作人员表示，宠物就医费用通常在400～3000元不等，在南宁购买宠物保险的人还是少数，约占总数的20%。购买者都是在体检或绝育时顺手购买一份，在大多数人眼里，宠物保险可有可无。

平台方：宠物保险仍属小众

争议情况时有出现

记者搜索发现，在一些平台上，宠物保险年费约为200元到800元的价位，对应每年最高保额从5000元到30000元不等，同时附赠疫苗、驱虫、食品及养护的福利。

据平安保险工作人员表示，目前宠物保险尚属于推广阶段，具有保险意识的人会在了解后进行购买。

但后续理赔出现争议的情况不少。一般会因宠物主购买保险时，未告知宠物的自身疾病，导致理赔被拒甚至终止合同；也有部分客户没有充分了解，或业务员没有充分告知客户保险内容而出现争议。

▲宠物主可在一些平台上为宠物投保。

南宁明秀西路一家宠物医院的医生阿其表示，国内现有的宠物保险基本只针对猫狗两大品种，险种集中在医疗保险及意外伤人险，宠物死亡保险等险种有待开发。

宠物医院：乐于与平台方合作理赔矛盾多在金额

南宁一宠物医疗从业者磨先生表示，市面上大多数宠物医院都乐于与保险方进行合作，以解决宠物“看病贵”的问题。以某宠物保险为例，定点医院最高能实现60%的报销额度。

▲南宁一宠物医院内，在明显位置摆放了宠物保险推广。

磨先生称，少数情况会有宠物主对理赔金额不太满意。常见如皮肤病、腹泻等情况，会开具一些保健品，并不在理赔范围内。同时，全病种保障也不等于全都能赔付，既往疾病、先天、遗传疾病也不在理赔范围，宠物主在购买时应事先了解，避免后续麻烦。

你给你家宠物买保险了吗？

（南国早报 见习记者 易治平）