长沙一宠物店意外摔死客户小狗被索赔2万多，狗的价格该如何证明？

来源   | 潇湘晨报

记者   |   王胤期 实习生袁磊

今年 9 月 5 日，长沙市民葛女士将爱犬送到梅溪湖附近一家宠物店洗澡。由于店员操作不当，造成葛女士的爱犬死亡。

葛女士希望，宠物店能够对她进行赔偿 2.5 万，但她没有直接证据证明狗的价格：" 我花 2.5 万买了一条母狗，死去的狗是母狗所产，此前有人想花 3.8 万买它，被我拒绝了。" 宠物店表示，愿意对葛女士进行赔偿，但葛女士应当拿出证据证明狗的价格。

11 月 2 日，潇湘晨报 · 晨视频晨意帮忙记者介入下，双方对赔偿金额达成一致，宠物店向葛女士赔付 1.8 万元。

宠物店员工给客户小狗吹毛

失手摔死小狗

2022 年 9 月，长沙市民葛女士和别人约好，用自家的约克夏公狗和其他的狗配种，并收取了配种费。当日下午 3 点，葛女士将爱犬送到长沙市梅溪湖附附近一家宠物店洗澡，并和店员约定好，洗完澡后打电话给她。

晚上 7 点，葛女士仍未接到电话。她前往宠物店查看情况，得知了一个噩耗：她的狗死在了店里。葛女士查看店内监控发现，工作人员在给狗吹毛时，没有给狗系上安全绳。狗在吹毛过程中，从台上跌落，期间工作人员曾将在空中的狗抓住，但最终狗还是摔在地上。

11 月 2 日，晨意帮忙记者陪同葛女士来到宠物店。一位店员表示，葛女士的狗确实死在了店内，但他对具体情况并不了解。

宠物店：

犬主需提供证据证明宠物价格

葛女士说，事情发生后，她一直和宠物店就索赔一事协商，但双方并未达成一致。

葛女士说，此前她希望宠物店向她赔偿 2.5 万元，但她没有直接证据证明狗的价格。"2019 年我花 2.45 万买下了一条母狗，死去的约克夏是这条母狗的产子。我曾经将它挂在 APP 上进行出售，有人愿意花 3.8 万购买它，但我最终没有出售。因此我觉得，我可以得到这么多的赔偿。"

宠物店老板黄女士表示，出事后，宠物店愿意对葛女士进行赔偿，但需要葛女士给出相关赔偿依据。" 发生这种事情，我们心里都不好受。但不能单以‘有人愿意花 3 万多元购买她的狗’这一点对索赔金额进行评估。"

黄女士说，此前双方曾到派出所进行协商，但未能达成一致。在晨意帮忙记者建议下，双方约定好，在 11 月 2 日下午 3 点重新前往派出所进行协商。

11 月 2 日下午 5 点，葛女士告诉潇湘晨报记者，双方已达成一致，宠物店愿意赔偿 1.8 万元。

类似情况应该怎样处理？

律师这么说

在本次事件中，葛女士没有直接证据证明狗的价格，她可以怎样维权？通过有人愿意花 3.8 万购买她的狗，向宠物店提出等额索赔的方式是否合理？潇湘晨报记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师的意见。

刘明认为，葛女士仅凭 " 有人愿意花 3.8 万买狗 " 从而向店家索赔相应额数的做法并不合理。" 市场价不能仅仅由一方提供。双方应该进行协商，得到一个双方都满意的价格。如果双方协商不成，可以向法院提起诉讼，由法院指定第三方权威机构对宠物估价。"

刘明认为，类似情况下，如果主人有相关证据证明宠物价格，比如买宠物时的消费记录，则可向宠物店进行索赔。如果主人没有相关证据证明宠物价格，也可以申请第三方权威机构进行估价。" 打个比方，如果我的宠物是别人送我的，我不知道它的价格，同样可以申请第三方机构进行估价，并要求店家索赔相应金额。"

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