占女士反映,她把狗送到一家宠物诊所治疗,结果被烫伤了,她想要一个道歉。宠物诊所的老板表示,他们只是帮忙。
占女士:“因为当时肚子上有一个乳腺肿瘤比较大,我想说给它切除一下,可能对它的生活会比较方便。”
占女士有一只比格犬,她说已经养了十几年了,考虑到表妹在杭州余杭安乐路上的万佳动物医院实习,就把狗送到了这家医院,医生建议,再做个绝育手术。
占女士:“医生说这个病,是没有绝育导致的,绝育完之后不容易复发。”万佳宠物诊所杭州安乐路店 隋院长:“朋友之间,收点成本费。我做手术,她妹妹做监护。”
占女士说,当天做完手术后,除了肚子上的伤口,狗的背上开始脱皮了。占女士:“他们店里的人说,不需要处理的,一直没处理,到了晚上,我自己去买了烫伤药膏,才给它剃了毛,我自己给它涂了药膏。”
占女士的表妹:“是我去问我的朋友们,我一些当兽医的朋友,人用的烫伤膏能用吗,这边医院是没有说什么的,是我一直在护理她的狗。”
占女士的表妹分析,狗背上的问题,估计是手术时狗打了麻醉、体温偏低,她给狗开了加热垫,老年犬皮肤耐受不住,烫伤了。
占女士表示,一开始,狗背上的伤直径大概两厘米,后来越来越严重。另外,占女士还提到,狗做完手术后,肚子上、背上的伤口一直都是敞开的。
占女士:“我下了班之后都有来问,需不需要输液,需不需要消炎,需不需要吃消炎药,我每天都有在问这个问题,因为我自己家里养了很多只狗,对这个大概是有点了解的,但是他们说不需要。直到一个星期之后,越来越不对劲了,我自己摸狗狗有点发烧了,才转院的。”
万佳宠物诊所杭州安乐路店 隋院长:“输液的话后期确实没有,就输了三天液,因为伤口感觉还可以,也在清理伤口,还有后边的烫伤之类的。这个地方不能包扎,敞开式的好得快一点。”
占女士:“我后期转院了之后,其它医院的医生跟我说,这个伤口是必须要消炎,必须要挂盐水,必须要包扎起来的,因为狗狗虽然戴了头套,但是不可避免会碰到这些地方,还有后面的脚也会抓到伤口,所以现在都是包扎好,每天都会换药输液。”占女士说,狗做完手术后,被放到了这个房间,她的狗放在上面的笼子,下面的笼子里另外有只狗。
占女士:“我中间有多次问过各个医生,他们说是拉肚子,他们主人后面有来,我们有碰到的,说那只狗不是拉肚子,是得了细小还是狗瘟的,是有传染性的。”万佳宠物诊所杭州安乐路店 隋院长:“拉肚子也对的,就是拉肚子,病毒性肠炎,是细小,但是不会传染,十几岁的狗不会传染这个。”
占女士表示,现在狗的状态不是很好,还在恢复期,她想要老板给她道歉。占女士:“(老板)当时说了句,不是我叫你来这里做手术的,其实我也是觉得这里很方便的,因为是这里的人,第二点,有认识的人心里也比较放心,没想到是这样的结果。”
万佳宠物诊所杭州安乐路店 钟老板:“钱也没收,协议也没收,纯属是帮忙,是你们私下接的活,你们私下去解决,跟我们医院没关系的,我们公司还要处理他们两个人,为什么呢?没有通过公司,没有收取任何费用,没有任何手续,在店里做手术。”
钟老板表示,他一开始只知道占女士是医院一位助理的姐姐,后期才了解到这些情况。如果占女士和公司产生了经济交易,他们可以做出相关表态。占女士:“我不知道你们的流程是什么样的,因为每个医院也不一样,有区别,我也不知道这个钱是我应该先给你,还是离开之后结的,所以我现在没结钱,也没人问我结钱,但是我跟我表妹的聊天记录里,第一天,我就问多少钱,手术后,我也问多少钱。报警的时候老板在外面吃饭,当时老板是说,如果我钱付了,他把后续我宠物在其它医院看病的钱付了,我不知道他现在能不能承认。”
万佳宠物诊所杭州安乐路店 钟老板:“我们作为帮忙的,上了1818,上了她的朋友圈、视频号,对我们的名誉产生(影响)。”现场,双方没有达成一致。
(1818黄金眼)
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