Hi！主理人 I 白猪商店主理人专访 宠物店到底要不要入局电商？

 

看过那么多别人家的宠物店，依旧经营不好自己的宠物店？那可能是你打开的方式不对！「新锐宠物店研究所」第八期，白猪商店BAICHEW STORE和主理人书&焜，跟我们来一起探寻宠物网店运营的秘诀。

白猪商店BAICHEW STORE

门店类型：网络平台

网店级别：金冠

经营项目：宠物用品和食品

发货时间，是否包邮：正常情况下24小时发货，满199元包邮

白猪商店店铺爆款

1/AmyCarol逗猫棒

1.款式多，能满足所有爱玩逗猫棒猫咪喜好

2.单价低，耐玩性高

3.消耗品，回购率高

2/啾噜猫条

1.口味选择多，挑食猫也能找到合适口味

2.一包四条方便喂食携带

3.单价低

4.消耗品，回购率高

3/Yummy冻干

1.猫狗通吃，口味选择多

2.和同类产品相比价格更低，极具性价比

3.每包自带自封条，吃不完可随时密封

4/Camily太阳花猫树

1. 作为除品牌店以外第一家贩售Camily产品的店铺，实拍图氛围感浓郁，种草力强，快速帮助品牌打开高端消费者市场，让单价并不低的产品（2800元）成为养猫家庭认可的顶配产品。

2. 造型独特，可根据家庭装修风格定制颜色。

3.实物厚重有质感，大树重达100斤，非常受多猫家庭青睐。

4.通体皆为猫抓板，配件均可单独购买，终生保修

Q&A

白猪商店BAICHEW STORE

主理人：书&焜

Q：你认为目前的（或者疫情后）宠物电商环境如何？相较于您开店的最初两年来说，疫情物流对你们造成影响了吗？您如何看待和应对这个变化呢？

很多人会认为疫情对宠物电商行业的冲击很大，但我觉得其实并没有想象的那么大。当然影响肯定是有的，主要体现在进口产品和物流这块。

之前的工作经验让我特别喜欢“拥抱变化”这个词，有裂缝的地方才能有光照进来，一切的变化在我看来，都是机会。疫情让人类前所未有地更加重视家庭、亲密关系以及家庭成员一样的猫咪和小狗。有了可以暂时停下来待在家里的时间，宠物主人们更愿意寻求专业知识，科学喂养，让宠物也获得与人尽量平等的对待。养宠物也不仅仅是停留在把宠物喂饱基本的要求上了，铲屎官们想要自己的宠物的生活品质更上一层楼。

这正是我前面说的，有了这些新的变化，自然也是白猪商店的机会。我们从一开始从选品到经营模式，都带有强烈的个人品牌特色，在疫情和个性化消费爆发的大环境下，我们的优势得以渐渐凸显，成为区别于其他同类店铺的显著基因。

Q：是什么样的契机让您开了这家宠物网店呢？

2014年从大厂辞职后，想过一种可以自己决定每一步的生活。当时家里正好有2猫1狗，苦于找不到审美一致的高品质的宠物店铺，就这样把白猪商店开起来了。一直开到了今天。

从开店的第一天起，我要求店里的每一样东西都是自己想要买的。不仅要有好看的外表，更要有实用的内核。自己家的毛小孩也从当年的2猫1狗变成了9猫2狗，还多了一个人类幼崽，大家都过得不错。

白猪商店的slogan是 “能力以内，给它最好”。我想这就是我作为宠物行业里的一员，最想要表达的精神。

Q：白猪商店的特色运营策略是？

相比研究应该做些什么，我们一直更关注的是，同样作为宠物家长的自己想要得到些什么。基于这个出发点，我们赋予了白猪商店明确的个人气质，从选品、视觉、文案到沟通风格，都非常的“白猪商店”。如果要用一句话概括我们的店铺，我会说它是一家“毛茸茸生活方式提案店“。白猪商店不只是一家卖货的淘宝店，而是提供了一种人与宠物共同生活的理想愿景。

Q：目前的私域运营、团购等对你们的影响如何？对未来在会员转化私域有什么计划吗？

秉持“能力以内，给它最好”的核心理念，我们店铺一直笃定前进着。在私域运营、团购的发展下，我们依然稳定以淘宝站内运营为主，就像我前面所说，其中离不开养宠家庭和品牌方们一直以来的支持。以站内运营为基础，我们也把一直支持我们的养宠家庭聚拢来，建立了属于“白猪商店大家庭”的交流群，互相分享和毛茸茸们的日常生活。

Q：您如何看待宠物线上消费的态势的？准备如何抓住这一趋势？

作为一家由宠物产品集合店逐渐成长为毛茸茸生活方式的提案店，线上店铺不仅涵盖食品、用品、人宠共用产品 ，能为养宠家庭提供更加多样的选择，以及“一站式”购物体验，同时还可以提供养宠家庭一些科学喂养知识。足不出户，毛小孩的吃穿所需就能送到家门口，更加便捷的购物体验也是作为线上店铺的显著优势之一。

随着国内宠物行业的崛起和国际贸易的发展，也涌现出了更多可供选择的宠物食品及用品。线上宠物店铺所售卖的商品越来越琳琅满目，消费选择面的宽广性也日益明显。“要有好看的外表，更要有实用的内芯”是我们一直坚定不移的选品标准。我们做到的一直只是，为同样追求品质的养宠家庭提供全世界最好的东西。

Q：对于“萌新”或者想进入行业的，您有什么建议吗？

从一开始的店铺创立的原因、选品、经营到呈现，都带有强烈的品牌风格特点。我想这是我们能一如既往保持前进的原因之一，也是我想要分享给行业朋友们的。保持自己的特色，是我们在行业生存的信心来源之一。

就在才过去不久的双十一，京东宠物前4小时成交额突破同期28小时记录；天猫认为宠物消费将替代传统的四大金刚之一，无可置疑，宠物电商的风吹得正大，越来越多的人入局，但也有更多的人从局中落败。

如何在琳琅满目的线上宠物店铺突出重围？就像白猪商店的主理人说的那样，店铺应有明确的个人气质，要有好看的外表，更要有实用的内芯。如果你仅仅是想开一家卖货的店铺，很容易在大浪淘沙中冲走，保持自己的特色，才能在行业中更好地生存。